Gerente de Contas

Estamos em busca de um(a) Gerente de Contas para atuar de forma estratégica na gestão e expansão da carteira de clientes, fortalecendo relacionamentos, garantindo excelência no atendimento e identificando oportunidades de crescimento.

Esse(a) profissional terá atuação consultiva, sendo responsável por compreender as necessidades dos clientes, construir soluções alinhadas aos objetivos do negócio e promover uma experiência de alto nível ao longo de toda a jornada.

Principais responsabilidades

• Gerenciar e desenvolver a carteira de clientes, garantindo satisfação, fidelização e retenção;
• Atuar como principal ponto focal entre clientes e áreas internas;
• Compreender as necessidades dos clientes e propor soluções de forma consultiva;
• Identificar oportunidades de upsell, cross-sell e expansão da carteira;
• Acompanhar indicadores de performance, metas e resultados da carteira;
• Conduzir reuniões de alinhamento, apresentações e negociações com clientes;
• Antecipar necessidades e atuar de forma preventiva na gestão do relacionamento;
• Garantir o cumprimento de processos, políticas e acordos estabelecidos;
• Trabalhar em parceria com as áreas internas para garantir a qualidade e a entrega das soluções.

Requisitos

• Experiência anterior em Gestão de Contas, Atendimento Consultivo ou áreas comerciais;
• Vivência na gestão e desenvolvimento de carteira de clientes;
• Experiência com negociação de reajuste e condução de reuniões com clientes;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Perfil consultivo, estratégico, proativo e orientado a resultados;
• Organização e capacidade de gestão de prioridades;
• Habilidade para construir e manter relacionamentos de longo prazo.

Diferenciais

Experiência no segmento de RE;

Conhecimento e experiência com ferramentas de CRM;

Vivência em ambientes de alta performance comercial;

Experiência com estratégias de expansão, retenção e fidelização de clientes.

Local: República

Plano de Saúde;

Plano Odontológico;

Vale Refeição R$ 38,35 ao dia;

Vale Transporte sem desconto de 6%;

TotalPass;

Voucher no mês do aniversário;

Clube de Vantagens.