Analista de Beneficios

Estamos em busca de um(a) Analista de Benefícios no Pós-Vendas e integrar nosso time e atuar na gestão das movimentações cadastrais e operacionais dos beneficiários junto às operadoras, garantindo agilidade, precisão e qualidade no atendimento aos nossos clientes.

Essa pessoa será responsável por acompanhar todo o fluxo de movimentação, desde o recebimento da solicitação até a efetivação junto à operadora, realizando as devidas conferências e tratativas de pendências.

Principais responsabilidades

• Realizar inclusões, exclusões e alterações cadastrais de beneficiários nos planos de saúde e odontológicos;
• Processar movimentações de vidas junto às operadoras, garantindo o cumprimento dos prazos e regras estabelecidos;
• Conferir documentos e informações necessárias para cada tipo de movimentação;
• Acompanhar solicitações e protocolos até a conclusão do processo;
• Identificar e tratar inconsistências e pendências junto às operadoras;
• Realizar interface com clientes, áreas internas e operadoras para resolução de demandas;
• Atualizar sistemas e controles internos relacionados às movimentações;
• Acompanhar prazos de vigência e efetivação das movimentações;
• Realizar conferências e validações cadastrais, garantindo a qualidade das informações;
• Apoiar o time de Pós-Vendas em demandas relacionadas à administração dos benefícios;
• Contribuir para a melhoria dos processos e da experiência do cliente no pós-vendas.

Requisitos

• Experiência com movimentação de planos de saúde e/ou odontológicos em corretora, consultoria, operadora ou área de benefícios;
• Conhecimento em processos de inclusão, exclusão e alteração cadastral;
• Conhecimento de rotinas de Pós-Vendas em benefícios;
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Capacidade de acompanhar múltiplas demandas e prazos simultaneamente;
• Conhecimento em Excel e sistemas de gestão será considerado um diferencial.

Perfil que buscamos

Procuramos uma pessoa organizada, analítica, proativa e comprometida com a qualidade das entregas, que tenha facilidade para lidar com processos, prazos e diferentes interlocutores.

Se você gosta de atuar de forma dinâmica, resolver problemas e contribuir para uma experiência positiva dos clientes, essa oportunidade pode ser para você!

Local: República

Plano de Saúde;

Plano Odontológico;

Vale Refeição R$ 38,35 ao dia;

Vale Transporte sem desconto de 6%;

TotalPass;

Voucher no mês do aniversário;

Clube de Vantagens.